原标题:【追踪】欧派衣柜包头门店突然陆续关门,后续进展是这样的!

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前些天,我们栏目报道了欧派衣柜包头的几家门店突然关门,很多交付了订金甚至全款的客户拿着订单却不知该找谁来负责的事情。时隔几天,这个群体的维权之路有了怎样的进展,我们一起来关注一下。

事件回顾:7月23号,我们栏目记者接到不少市民反映,他们在欧派衣柜交付定金甚至全款订购家具,可是在没有收到任何货品的情况下,却被告知欧派衣柜几家门店已经先后关门阳基天御山,工作人员不知去向。

时隔几天阳基天御山,上午记者再次来到居然之家一宫店欧派衣柜的门店阳基天御山,原本紧闭的店门今天已经打开,门口有工作人员把守,并且用隔离带将店门围挡。记者要求入内了解情况,但是工作人员拒绝了记者的要求,只说欧派厂家的工作人员正在登记客户信息,不便接受采访。

在店门外,有许多手里拿着号牌等候的客户,大家表示,他们也是近两天接到通知,说是来这里进行登记的。方先生 :“把我们当时购买交钱的流水、一些小票 、签的合同他这要进行一些备案,统一进行处理 。”

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贾先生是今年4月份在欧派衣柜签的订单,当时交了3万的订金,因为一直在外地,所以贾先生一直都不知道欧派衣柜出现问题,直到近几天联系以前的工作人员催要设计图,才被告知欧派衣柜包头市场出现的情况。

贾先生:“ 我们是联系他们要图,他们以前的工作人员才跟我们私下说欧派出事了 , 我刚进店看了一下, 欧派他这个店统计信息的是3个人, 他说总部派来十几个人, 有对接法务的 、有对接公安的、 还有一部分人可能说的就是这3个人来这统计信息 。"

已经配合登记完信息的唐女士告诉记者,现在厂家代表只是做客户信息收集汇总,还没有给出具体的解决办法。

因为订单签订的时间早晚不同,所以很多客户的订单进展情况也不尽相同,有的客户所订的货品已经制作完成,有的订单已经提交厂家但还未制作,也有些客户是已经交付全款但订单还未提交到厂家,还有部分客户交了订金还没有出设计方案。情况不同,所以客户的诉求也不同。

因为厂家的介入,之前毫无头绪的消费者们现在最起码看到了解决问题的希望,不过大家还希望厂家能够及时通报问题解决的进展情况,并尽快给出一个处理态度。

来源:直播包头

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